Políticas de envío

Fecha de última actualización: 17 de enero de 2024

En Banjo Baby, entendemos que la rapidez y la confiabilidad en la entrega son fundamentales para tu experiencia de compra. A continuación, presentamos nuestras políticas de envío para proporcionarte información clara y transparente sobre este proceso.

1. Destino de Envíos:

Realizamos envíos únicamente a toda la República Mexicana.

2. Costo de Envío:

Todos los envíos nacionales tienen un costo fijo de $90 MXN.

3. Envío Gratis:

Ofrecemos envío gratuito en compras mayores a $899 MXN. Esta oferta se aplica automáticamente durante el proceso de compra.

4. Proveedores de Mensajería y Paquetería:

Para garantizar la eficiencia en la entrega, trabajamos con varios proveedores de mensajería y paquetería. La elección del proveedor dependerá de la ubicación del destinatario y otros factores logísticos. Los detalles del servicio y las condiciones específicas de cada proveedor serán proporcionados junto con la guía de envío al realizar tu compra.

5. Tiempos de Entrega:

Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y la disponibilidad del producto. Estos serán informados durante el proceso de compra y podrás hacer seguimiento a través de la guía de envío proporcionada.

6. Seguimiento de Envíos:

Todas las compras incluirán una guía de envío que te permitirá realizar un seguimiento en línea para conocer el estado y la ubicación de tu paquete.

7. Dirección de Envío:

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y precisa al realizar la compra. Banjo Baby no se hace responsable de los paquetes entregados incorrectamente debido a información de envío incorrecta.

8. Entregas Parciales:

En ocasiones, los productos pueden enviarse en múltiples paquetes si provienen de diferentes ubicaciones o almacenes. En tal caso, recibirás información detallada sobre cada entrega parcial.

9. Retrasos en Envíos:

Banjo Baby hará todo lo posible por garantizar tiempos de entrega precisos; sin embargo, no nos hacemos responsables de retrasos causados por condiciones climáticas, eventos imprevistos o problemas logísticos fuera de nuestro control.

10. Aclaraciones y Soporte:

Si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con tu envío, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente a través de contacto@banjobaby.com.mx o nuestra página de contacto.

En Banjo Baby, nos comprometemos a brindarte un servicio de envío confiable y eficiente. Apreciamos tu confianza en nosotros y estamos aquí para hacer que tu experiencia de compra sea excepcional. ¡Gracias por elegirnos como tu destino para productos para bebés!